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Section
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English
  1. Raise a Bug
    Problem with the software

  2. Raise a Service Request
    Service not covered by the maintenance contract

  3. Raise a Support Request
    Service covered by the maintenance contract

  4.  Raise an Enhancement
    Changes or extension of the functionality

  5. Get an overview of your requests
German
  1. Raise a Bug
    Problem mit der Software

  2. Raise a Service Request 
    Die Leistung wird nicht durch den Wartungsvertrag abgedeckt

  3.  Raise a Support Request
    Die Leistung wird durch den Wartungsvertrag abgedeckt

  4.  Raise an Enhancement
    Änderungen oder Erweiterung einer Funktionalität

  5. Überblick Ihrer Anfragen
French
  1. Raise a Bug
    Problème concernant le logiciel

  2. Raise a Service Request 

    Service qui n’est pas contenu dans le contrat de maintenance

  3.  Raise a Support Request
    Service qui est contenu dans le contrat de maintenance


  4. Raise an Enhancement
    Modification ou amélioration d’une fonction

  5. Aperçu des vos demandes
 

 

 

 

 

 

...

Column

English

Service Desk Workflow

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German

Workflow im Service Desk

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French

Processus du Service Desk

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