Unser Anspruch Projekte und später gemeldete Anfragen im Customer Care In-Time und In-Budget zu bearbeiten, bedarf einer detailierten Überwachung der zugehörigen Aufgaben.

Dies steuern wir mit unserem professionellen Ticketsystem, welches unseren Kunden eine völlige Transparenz über all ihre Anfragen garantiert. Somit können sie zu jedem Zeitpunkt eigenständig überprüfen, dass ihre Anfragen in der von ihnen gewünschten Zeit bearbeitet werden.

Dies umfasst ebenso alle Informationen und den Status eines Themas während der Projektphase.

Unser Ticketsystem ist zudem in die Kundenakte integriert, so dass der Kunde über Echtzeitreports stets alle Informationen einsehen kann.

 

Hier finden Sie mehr über unser Service Desk


 

Our claim to process projects and later reported inquiries in Customer Care in-time and in-budget requires a detailed monitoring of the related tasks.  

We control this with our professional ticket system, which guarantees our customers a complete transparency of all their inquiries. This means that they can at all times independently check that their queries are processed in the time they want.

This also includes all the information and the status of a topic during the project phase.

Our ticket system is also integrated into the customer file so that the client can always access all information via real-time reports.


Here you can find out more about our service desk